Déontologie non-discrimination et pilotage des carrières immobilières
Agir avec éthique, garantir l’équité, et piloter les carrières immobilières avec responsabilité : une formation essentielle pour construire un avenir professionnel juste et durable
L’attestation de formation remise à l’issue de cette formation est prise en compte pour le renouvellement de votre carte professionnelle.
- 26 et 27 juin 2025
2 jours (14h)
9H-12H • 13H30-17H30
De 4 à 10 stagiaires
588 €
Tarif net par personne • TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
en centre
en entreprise ou à distance (nous consulter)
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PUBLIC CONCERNÉ
Agents commerciaux, négociateurs indépendants, managers, directeurs d’agence immobilière, responsables RH ou coordinateurs d’équipes en immobilier
PRÉ-REQUIS
Aucun prérequis particulier n’est exigé
MODALITÉS & DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu’à 48 heures ouvrées avant la date de début de formation.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute question concernant une situation de handicap, quelle qu’elle soit, afin d’évaluer et anticiper les aménagements nécessaires à votre participation ou vous orienter le cas échéant vers les organismes appropriés, merci de prendre contact avec Philippe Mosnier à l’adresse pmosnier[at]vaucluse.cci.fr
OBJECTIFS opérationnels
Jour 1 – Déontologie et non-discrimination
Identifier les principes du Code de déontologie applicable à l’immobilier
Distinguer obligations légales, devoirs éthiques, et bonnes pratiques
Maîtriser les obligations liées à la lutte contre les discriminations dans l’accès au logement
Appliquer les règles relatives à la transparence, à la confidentialité des données et à la lutte contre le blanchiment
Jour 2 – Recrutement, intégration et gestion de carrière
Mettre en place une stratégie d’intégration et de fidélisation des agents
Maîtriser les spécificités statutaires et administratives des agents commerciaux
Appréhender les leviers de motivation et de projection pour pérenniser les talents
CONTENU
JOUR 1 : DEONTOLOGIE ET NON DISCRIMINATION
Déontologie en immobilier : principes et cadre juridique
Comprendre le code de déontologie applicable aux professions immobilières
Identifier les obligations légales et les devoirs professionnels
Etude de cas : mise en situation et analyse de pratiques professionnelles conformes et non conformes
Ethique, probité et transparence dans la pratique quotidienne
Agir avec loyauté, rigueur et confraternité dans les relations professionnelles
Prévenir et gérer les conflits d’intérêts.
Renforcer la confiance avec les clients et les partenaires
Lutte contre la discrimination et posture inclusive
Reconnaître les pratiques discriminatoires interdites par la loi
Appréhender les enjeux légaux et réputationnels liés à la non-discrimination
Intégrer les principes d’inclusion dans l’approche client et le recrutement
Confidentialité et protection des données personnelles (RGPD)
Appliquer concrètement les obligations du RGPD dans la gestion des données clients
Mettre en place des procédures de sécurisation des données
Etude de scénarios : gestion de données sensibles et réactions en cas de fuite
JOUR 2 : Recrutement, intégration et fidélisation des collaborateurs
Recrutement et « onboarding » : intégrer efficacement de nouveaux collaborateurs
Accueil qualitatif : les premières impressions qui comptent
Définir un processus structuré d’intégration : outils, valeurs et culture d’entreprise
Transmission des bonnes pratiques et accompagnement dès les premiers jours
Cadre administratif et statutaire des collaborateurs en immobilier
Panorama des statuts : salariés, agent commercial, salarié, porté
Comprendre les obligations sociales, fiscales et contractuelles liées à chaque statut
Anticiper les risques juridiques liés à un mauvais positionnement statutaire
Motivation et fidélisation des équipes : vers un engagement durable
Identifier les attentes des nouvelles recrues : reconnaissance, progression, équilibre
Construire un plan de carrière cohérent et attractif
Mettre en place des leviers de motivation et de fidélisation à court, moyen et long terme
modalités pédagogiques
MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
Nos salles disposent d’une connexion Wifi. Elles sont équipées de mobiliers, tableau, vidéo projecteurs, paperboard, deux d’entre elles sont des salles informatiques avec des PC faisant l’objet de maintenances et mises à jour régulières au niveau du matériel et des logiciels. La taille de ces salles est adaptée à l’effectif accueilli que nous limitons volontairement pour permettre une réponse personnalisée aux attentes de chacun.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alternance de parties de cours et d’exercices concrets sur des exemples multiples et variés. Alternance d’apports théoriques, cas pratiques, mises en situation. Études de cas réels, analyse de dilemmes éthiques. Travaux de groupe et jeux de rôle (notamment en recrutement).
SUIVI ET ÉVALUATION
Fiche d’émargement par demi-journée co-signée par chaque stagiaire et l’intervenant(e).
Questionnaire d’appréciation individuel complété par chaque stagiaire à l’issue de la formation.
Auto positionnement à l’entrée et à la fin de la formation pour mesurer l’évolution des connaissances.
Evaluation formative réalisée tout au long de la formation.
Attestation de formation remise à chaque stagiaire à l’issue de la session mentionnant le résultat de l’évaluation des compétences acquises.
ENCADREMENT
AUDREY DUJON • 04 90 23 77 04
INTERVENANT(E)S
JESSE LAVING • Expert en stratégie commerciale et communication dans l’immobilier. Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le marketing, la communication et la formation, j’accompagne les professionnels de l’immobilier pour structurer leur stratégie, optimiser leur performance commerciale et renforcer leur positionnement sur un marché ultra-concurrentiel. Ancien dirigeant d’agences immobilières et consultant pour des marques comme LVMH, Sony ou Bouygues, je mets mon expertise au service de la performance, de la conformité et de la transmission. Lauréat du Trophée de l’économie et de l’innovation, j’interviens aujourd’hui auprès d’agences et de prestataires pour transformer leurs méthodes et booster leurs résultats.
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SATISFACTION
DATE DE MISE À JOUR
NOTRE CENTRE
FORMATION CONTINUE CCI VAUCLUSE
CAMPUS – BP 20660 – 84032 AVIGNON CEDEX 3
04 90 23 77 01
APE : 9411Z
SIRET : 188 400 014 00018
NDA : 93 84 P000 184 *
* Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État
inscrivez-vous à cette formatioN
Merci de compléter le formulaire ci-dessous en y précisant le(s) éventuel(s) besoin(s) spécifique(s) du stagiaire.
- Déontologie non-discrimination et pilotage des carrières immobilières
- 588 €
- 2 jours (14h)