Développer et renforcer sa confiance en soi
Développer sa connaissance de soi pour mieux vivre la relation aux autres et à soi-même
Comprendre l’impact de son estime personnel dans ses comportements et la relation à l’autre (clients, collaborateurs….)
Repérer son niveau d’estime personnel et son axe de progression (rapport à soi, à l’action, aux autres)
Mieux appréhender son ressenti par rapport à sa propre image : image perçue et image projetée
Valoriser son potentiel en prenant conscience de ses forces et en transformant ses faiblesses
Faire de sa différence un atout professionnel
Oser être soi, dépasser le jugement et le regard des autres
Prendre du recul sur ses difficultés et transformer ses échecs en expériences constructives
Dépasser les peurs (du jugement, de la comparaison…) trouver sa sécurité personnelle
Neutraliser l’impact des pensées négatives, les transformer en pensées positives et s’ouvrir à tous les possibles
Test d’estime de soi, exercices d’exploration de ses freins, de ses ressources, d’identification des qualités selon les contextes

Booster l’affirmation de soi
Développer la posture juste, s’affirmer avec respect, et se respecter soi-même
Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
Réguler son état émotionnel et faire baisser la tension dans la relation
Ressentir l’affirmation de soi dans le corps (postures et mouvements)
Exercices de régulation émotionnelle et postures

Reconnaître son style relationnel
Définition de l’assertivité
Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
Connaître son style relationnel par l’autodiagnostic d’assertivité : qualités, défauts, réussites, échecs…
Zones de confort, de risque et de panique. Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive : actions, vocabulaire de l’assertivité…
Autodiagnostic relationnel et Auto-analyse et débriefing collectif

Choisir l’assertivité pour installer une relation commerciale saine
La passivité ou comment fuir la situation (comportements caractéristiques, justifications et conséquences)
L’agressivité ou comment passer en force (manifestations et conséquences sur soi et sur les autres)
La manipulation ou comment ne pas faire face à l’autre (comportements caractéristiques, justifications et conséquences)
Le passage de la passivité, l’agressivité ou la manipulation, à l’assertivité
Echanges, partage et retours d’expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

Apprendre à dire non et affirmer son désaccord
Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux
Faire et recevoir des critiques avec assertivité
Formuler un refus clair (grâce à la méthode DESC)
Expliquer sans se justifier : donner des explications légitimes, ne pas s’excuser…
Proposer, si nécessaire, une solution de rechange : la négociation et la recherche d’une position gagnant-gagnant
Mises en situation et jeux de rôles autour du non. Entraînement à l’utilisation de la méthode DESC

Mettre en place un plan d’action adapté pour chaque participant