La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction
Durée : 1 jour (7 heures).
Un diagnostic de sa propre relation client.
Des mises en situation pour comprendre le point de vue du client et expérimenter les bons comportements.
Prospecter, vendre et fidéliser par téléphone
Durée : 2 jours (14 heures).
Formation opérationnelle : chacun bâtit son scénario de vente et ses plans de négociation commerciale.
Réaliser son plan de communication
Durée : 1 jour (7 heures)
La communication consiste à établir un échange, verbal ou non verbal, entre un émetteur et un (ou plusieurs) récepteur(s). De nos jours, la communication fait partie intégrante d’une stratégie d’entreprise.
Relance des impayés
Durée : 1 jour (7 heures).
Dynamiser le recouvrement & gagner en efficacité avec les mauvais payeurs.
Construire sa stratégie Webmarketing
Durée : 1 jour (7 heures)
Le webmarketing consiste à utiliser internet pour faire connaître son entreprise et en améliorer significativement sa visibilité. Cela passe par plusieurs éléments et notamment une stratégie à intégrer à son plan de développement.
Il devient donc indispensable pour les entreprises de développer leur présence digitale.
Gérer les clients difficiles
Durée : 1 jour (7 heures).
Trouver les mots justes et la bonne attitude pour désamorcer les conflits.
Communiquer pour convaincre
Durée : 2 jours (14 heures).
Pour mieux maîtriser les techniques d'argumentation et les savoir-être en vue de vendre ses idées et de convaincre ses interlocuteurs.
Maîtriser les appels d'offre, gérer la dématérialisation
Durée : 2 jours (14 heures)
La réponse électronique à un appel d'offres public est obligatoire depuis le 1er octobre 2018.
Terminé la réponse papier...
Les clés de la performance commerciale
Durée : 2 jours (14 heures).
Nous vous proposons 2 jours d’entrainement autour des étapes incontournables d’une vente. Il s’agira de renforcer votre capacité à mettre la technique de vente au service de la relation client à partir d’une approche mixant un travail sur les éléments tangibles (le déroulé de vente) et les éléments intangibles (votre capacité à être en relation avec le client).
Stratégie commerciale
Durée : 2 jours (14 heures).
Les appels d'offre : se différencier pour valoriser sa candidature
Durée : 2 jours (14 heures)
Pour aller plus loin dans la valorisation commerciale et technique de son offre.
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Durée : 2 jours (14 heures).
Cette formation présente une méthode pour rechercher, sélectionner et évaluer de nouveaux clients, préalable indispensable à toute négociation commerciale et les pratiques gagnantes pour conquérir durablement les prospects.
Négocier avec succès
Durée : 3 jours (21 heures).
Cette formation vous aidera à obtenir des réponses utiles en formulant efficacement vos questions, à réduire la tension potentielle d’une négociation ainsi qu’à accompagner vos clients et vos prospects vers une décision favorable pour clore l’entretien.
Développer sa culture client
Durée : 2 jours (14 heures).
Tous vendeurs ! Ou comment développer sa culture client !
Prospecter, vendre et fidéliser par téléphone
Durée : 2 jours (14 heures).
Formation opérationnelle : chacun bâtit son scénario de vente et ses plans de négociation commerciale.
La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction
Durée : 1 jour (7 heures).
Un diagnostic de sa propre relation client.
Des mises en situation pour comprendre le point de vue du client et expérimenter les bons comportements.
Réaliser son plan de communication
Durée : 1 jour (7 heures)
La communication consiste à établir un échange, verbal ou non verbal, entre un émetteur et un (ou plusieurs) récepteur(s). De nos jours, la communication fait partie intégrante d’une stratégie d’entreprise.
Construire sa stratégie Webmarketing
Durée : 1 jour (7 heures)
Le webmarketing consiste à utiliser internet pour faire connaître son entreprise et en améliorer significativement sa visibilité. Cela passe par plusieurs éléments et notamment une stratégie à intégrer à son plan de développement.
Il devient donc indispensable pour les entreprises de développer leur présence digitale.
Relance des impayés
Durée : 1 jour (7 heures).
Dynamiser le recouvrement & gagner en efficacité avec les mauvais payeurs.
Communiquer pour convaincre
Durée : 2 jours (14 heures).
Pour mieux maîtriser les techniques d'argumentation et les savoir-être en vue de vendre ses idées et de convaincre ses interlocuteurs.
Gérer les clients difficiles
Durée : 1 jour (7 heures).
Trouver les mots justes et la bonne attitude pour désamorcer les conflits.
Maîtriser les appels d'offre, gérer la dématérialisation
Durée : 2 jours (14 heures)
La réponse électronique à un appel d'offres public est obligatoire depuis le 1er octobre 2018.
Terminé la réponse papier...
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Durée : 2 jours (14 heures).
Cette formation présente une méthode pour rechercher, sélectionner et évaluer de nouveaux clients, préalable indispensable à toute négociation commerciale et les pratiques gagnantes pour conquérir durablement les prospects.
Négocier avec succès
Durée : 3 jours (21 heures).
Cette formation vous aidera à obtenir des réponses utiles en formulant efficacement vos questions, à réduire la tension potentielle d’une négociation ainsi qu’à accompagner vos clients et vos prospects vers une décision favorable pour clore l’entretien.
Les appels d'offre : se différencier pour valoriser sa candidature
Durée : 2 jours (14 heures)
Pour aller plus loin dans la valorisation commerciale et technique de son offre.
Stratégie commerciale
Durée : 2 jours (14 heures).
