Savoir utiliser les réseaux sociaux pour valoriser sa e-réputation (tourisme/hôtellerie)

Programme

Jour 1 : Comprendre les réseaux sociaux 
A quoi servent les réseaux sociaux pour votre entreprise ?
Créer du lien avec vos clients pour échanger et comprendre leurs besoins
Améliorer votre visibilité sur internet et valoriser votre entreprise : la e-réputation
Développer votre activité commerciale
Faire de la veille concurrentielle
Comment être efficace sur les réseaux sociaux
Ne surtout pas improviser, il faut définir une vraie stratégie : cible, ligne éditoriale, plan d’action
Comment choisir son nom et ses mots clés (#hashtags)
Faire un choix : un seul réseau bien animé vaut mieux que beaucoup de profils inactifs
Animer ses profils sur les réseaux sociaux : ne pas parler que de soi
Premières démarches indispensable : être présent sur Google et TripAdvisor
Créer son profil professionnel sur Google : Google My Business
Gérer les notes des clients et les avis négatifs
Inscrire sa structure sur TripAdvisor
Présentation rapide des principaux réseaux sociaux et leur utilité pour votre activité
Les réseaux généralistes : Facebook, Google +, Twitter
Pour vos photos : Pinterest, Instagram
Pour vos vidéos : Youtube, Vimeo
Les réseaux professionnels : Linkedin, Viadeo
Les réseaux plus spécifiques : Foursquare, LinkHospi

Jour 2 : Débuter sur les réseaux sociaux : les règles de base
Comment créer une page Facebook efficace et adaptée à son activité ?
Quel type de profil faut-il créer (page personnelle, page fan, groupe) ?
Personnaliser sa page : image de couverture et logo
Animer sa page et attirer de nouveaux fans : créer des événements / des concours
Twitter, un outil de veille et de promotion
Créer son compte Twitter et le personnaliser
Savoir écrire en 140 caractères : comment tweeter efficacement
Quel profil twitter faut-il suivre ?
Comprendre le langage twitter pour attirer de nouveaux abonnés : répondre, retweeter, Follow Friday, messages privés
Insérer des liens courts : les raccourcisseurs d'Url
Créer des alertes pour suivre ce qui est dit sur votre entreprise/marque
Pour vos photos : l’exemple de Pinterest
Créer son profil
Nommer ses photos et les décrire
Attention au droit à l’image
Ne pas oublier de faire la promotion de ses réseaux sociaux
En parler à vos clients et leur demander de participer
Afficher vos réseaux sur vos outils de communication (site internet, brochure)
Lier vos réseaux sociaux entre eux

Modalités pratiques

Date de démarrage 20-11-2017
Date de fin 27-11-2017
Prix individuel 640€
Durée de la formation 2 jours (14 heures)
Dates des formations 20 & 27 Nov 2017
Horaires 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse
Session clôturée

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 86 55 92 01
 logo CCI fc
640.00€

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