Mettre en place un accueil remarquable dans son établissement

Programme

Présentation des enjeux de l’accueil
Levier de différenciation et de performance économique d’une entreprise
Levier d’attractivité d’une destination, d’un territoire, d’une commune
Qu’est-ce qu’un accueil réussi pour moi ?
Que disent mes clients ?
Comment transformer un client en « ambassadeur » de mon établissement ?
Remettre l’accueil au centre des préoccupations pour créer la différence
Partage d’expériences réussies entre professionnels du tourisme d’un même territoire
Mise en place de plans d’actions personnalisés

Modalités pratiques

Date de démarrage 23-11-2017
Date de fin 23-11-2017
Prix individuel 280€
Durée de la formation 1 jour (7 heures)
Horaires 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse
Session clôturée

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 86 55 92 01
 logo CCI fc
280.00€

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La qualité de l'accueil fait la prestation oenotouristique : au delà de la qualité des vins, de l'architecture, des paysages, des prestations, le visiteur recherche avant tout un échange et une expérience... Marc JONAS

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