Accueil et animation d'un caveau

Programme

1ère étape – Accueil et vente au caveau
Aménager les locaux d’accueil
De la signalétique au Caveau
La PLV (publicité sur le lieu de vente)
Satisfaction et fidélisation client
Marketing expérientiel + œnotourisme = plaisir
Savoir être pour mieux vendre
Animations et événements – 1ère partie
Le marché du tourisme
Le B to B
Les professionnels du territoire
Animer un groupe
Le storytelling : raconter une histoire
Parler à un groupe
Timing et rythme d’une visite
Animations et événements – 2ème partie

2ème étape – Améliorer la performance de ses ventes en caveau
L’accueil : l’un des cinq piliers d’un domaine viticole
Comprendre la demande
S’inscrire dans un réseau œnotouristique
Les compétences en interne à intégrer
L’e-tourisme : les réseaux sociaux et la bonne attitude digitale
Votre positionnement pour quelle offre ?
Travaux pratiques tout au long de la journée

Modalités pratiques

Date de démarrage 30-03-2017
Date de fin 30-03-2017
Prix individuel 630€
Durée de la formation 3 jours (21 heures)
Horaires 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse
Session clôturée

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 86 55 92 01
 logo CCI fc
630.00€

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La qualité de l'accueil fait la prestation oenotouristique : au delà de la qualité des vins, de l'architecture, des paysages, des prestations, le visiteur recherche avant tout un échange et une expérience... Marc JONAS

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