Mission Tuteur : intégrer, former, fidéliser

Rôle et missions du tuteur
Le tutorat au sens règlementaire.
Responsabilité et missions du tuteur.
Gérer la dimension tripartite : entreprise-centre de formation- apprenti.
Critères de choix et motivation.

L'accueil et l'intégration du nouveau salariée recrutement
Réussir les différentes phases de l’accueil.
Organiser l’accueil sur le poste de travail.
La dimension relationnelle entre le tuteur et le tutoré.

Les principes de la communication interpersonnelle appliqués à la formation
Analyse commune des expériences de réussites et des difficultés rencontrées par les participants.
Repérage des éléments susceptibles de favoriser la communication dans le contexte des participants.
L’établissement du “rapport” : élément préalable à toute communication.
Se faire comprendre pour former : utiliser un langage partagé.
Les techniques de questionnement et de reformulation.

Transmettre son savoir et ses compétences
Les étapes de l’appropriation : motivation, écoute, compréhension, mémorisation, appropriation, restitution.
Etablir un parcours d’acquisition de compétences.
Construire un support de suivi et d’accompagnement de la montée en compétences.
Prévoir des contacts personnels planifiés réguliers.

Identifier et transmettre les points clés d'un processus
Repérer les « tâches critiques » dont dépendent réellement la réussite ou l’échec de l’activité dans les conditions de sécurité requises.
Savoir communiquer de manière utile et précise pour favoriser la capacité des personnes à repérer clairement les points de contrôle de leur travail pour une vérification fiable de la bonne exécution de la procédure.
Utiliser et développer les capacités perceptuelles de l’apprenant pour repérer et mémoriser précisément les éléments de contrôle ou points clés du travail.

Evaluer la transmission
Evaluer les résultats par rapport aux objectifs déterminés.
S’appuyer sur les erreurs pour faire progresser.
Analyser les situations d’apprentissage afin d’apporter des solutions en cas de difficulté.

Conduire les entretiens d'accompagnement
L’entretien d’accueil : donner au tutoré les points de repère essentiels.
Les entretiens de suivi : s’arrêter pour faire le point sur la progression du tutoré et noter ensemble les progrès et les axes d’amélioration.
L’entretien d’évaluation : faire le bilan et mesurer l’atteinte des objectifs déterminés.