Vente en reception

Programme

Accrocher le mieux possible le client en face à face et au téléphone pouyr l'amener à conclure la vente et pour qu'il ne parte pas chez la concurrence :

  • Comment convaincre le client et l'amener à conclure ?
  • Quels sont la logique et le dialogue de vente les plus efficaces en face à face et au téléphone pour convaincre ?
  • Quelles sont les méthodes d'accroche ?
  • Quelles sont les étapes incontournables de la vente entrante ? Différentes phases : la découverte du cleint, la proposition commerciale, l'argumentation, la conclusion de la vente, la prise de congé
  • Comment se comporter après l'action de vente pour être sûr de finaliser la vente ?
  • Comment suivre le client et s'organiser autour de l'action de suivi du client ?
  • la fiche contact et la relance du client, l'organisation de la vente sur place : transfert d'appel, messagerie téléphonique, rappels pour les ventes/ hébergement et additionnelles, calendrier des relances, suivi des options.

1er Jour : Formation sur : le logigramme de vente, la fiche argumentaire site, le suivi du client et lorganisation commerciale à mettre en place.

2ème Jour : Jeux de rôle et échanges sur les problématiques de vente vécues par les participants, points d'amélioration à traiter par le groupe.

Modalités pratiques

Date de démarrage 25-01-2018
Date de fin 26-01-2018
Prix individuel 201 €
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 86 55 92 01
 logo CCI fc
210.00€

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Tél : 04 86 55 92 01

CCI de Vaucluse
Campus - 275 Chemin de la Cristole
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