Vendre a une clientèle exigeante

Programme

  • Accueil, présentation, objectifs, plan, règles de travail, recueil des attentes des partcipants.
  • Les fondamentaux de la vente de prestations haut de gamme.
  • Posture & attitude
  • Bases de la communication relationnelle.
  • Mieux se connaître et perfectionner sa relation client avec le système Arc-en-Ciel RH.
  • Mieux se connaître en découvrant son profil Arc en Ciel - DISC.
  • Développer sa flexibilité pour s'adapter à ses clients et personnaliser la relation.
  • Les phases de la vente en couleur.
  • Découvrir les besoins relationnels de chaque client selon sa couleur.
  • Personnaliser la relation avec mon client.
  • Approfondir les étapes d'une vente réussie selon la couleur de mon client.
  • Maîtriser, Accueillir, Auditer, Séduire, Traiter, Engager, Réussir
  • Gérer les objections
  • Boite à outils pour optimiser sa communication
  • S'entrainer à la vente en couleur pour otpimiser son chiffre d'affaire.
  • Jeux de rôle : agent/ client / observateur.
  • Identifier ses forces et ses axes de progrès.
  • Clôture.

Modalités pratiques

Date de démarrage 19-04-2018
Date de fin 20-04-2018
Prix individuel 245 €
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 86 55 92 01
 logo CCI fc
245.00€

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Tél : 04 86 55 92 01

CCI de Vaucluse
Campus - 275 Chemin de la Cristole
84000 AVIGNON

 

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