Développer une communication constructive

Programme

Analyser son image
Comment se perçoit-on en tant que manager ?
Comment les autres nous perçoivent-ils ?
Quel décalage existe ?
Comment améliorer son image et sa communication ?
Quel est l’impact de la première impression ?

Comprendre son propre mode de communication
Grille d’analyse et d’évaluation pour mieux cerner son profil de communicant
Connaître ses réflexes instinctifs pour mieux les accepter et/ou les modifier
La gestion des émotions : savoir les utiliser

Transmettre son message avec tact
Mettre les formes pour faire passer un message difficile
Choisir le bon moment
Se concentrer sur le message et sur l’objectif visé
Ne pas se laisser perturber par les éléments extérieurs
Maîtriser son langage corporel et sa gestuelle pour gagner en crédibilité
Adapter son ton, son débit, sa respiration, sa voix, afin d’obtenir le meilleur de son interlocuteur
Susciter l’intérêt et non le rejet
Préparer son argumentation pour se sentir confiant
Etre factuel et non émotionnel

S’adapter à l’autre pour communiquer avec diplomatie
Tenir compte de son interlocuteur
Anticiper ses attentes et s’adapter à son environnement
Rester ouvert même lors d’un échange conflictuel
Favoriser l’écoute active et reformuler pour s’assurer d’être compris
Chercher ensemble un moyen de communication performant
Trouver des points d’entente communs
Ménager ses intérêts et ceux des autres
Faire preuve de créativité

Modalités pratiques

Date de démarrage 17-06-2017
Date de fin 24-06-2017
Prix individuel 660€
Durée de la formation 2 jours (14 heures)
Dates des formations 17 et 24 novembre 2017
Horaires 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
Lieu Campus de la CCI de Vaucluse
Session clôturée

Comment nous trouver - Campus de la CCI de Vaucluse

Lieu de la formation

Formation Continue CCI Vaucluse
275 Chemin de la Cristole
84000 Avignon


Adresse de correspondance

Formation Continue CCI Vaucluse
Campus
Allée des Fenaisons
BP 20660
84032 Avignon Cedex 3

SIRET 188400014 00158
Numéro de déclaration d'activité 9384P000184

Tél : 04 90 23 77 01
 logo CCI fc
660.00€

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Tél :  04 90 23 77 01

CCI de Vaucluse
Campus - 275 Chemin de la Cristole
84000 AVIGNON

 

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